3月29日上午，我县在县机关办公楼九楼电视电话会议室召开2024年第一季度“直通联办”改革推进会暨书记点评会，进一步推进具体改革任务落地。县委书记陈儒茂参加会议并强调，一切要奔着解决问题去，让“直通联办”改革打通基层治理“最后一公里”。

​会议现场（钟玉莹 摄）

会议传达学习副省长顾刚在2023年度海南12345热线工作总结会上的讲话精神；通报2023年“直通联办”改革情况并书面审议通过《关于落实“12345+网格化+直通联办”工作机制的实施方案（试行）》《昌江黎族自治县“12345+网格化+直通联办”网格直派清单》；通报我县2024年第一季度“直通联办”工作情况及“直通联办”改革工作第一季度“红黑榜”。

陈儒茂指出，“直通联办”改革是省委推动党建引领自贸港建设的一项重大改革任务，也是解决人民群众急难愁盼问题、畅通政企沟通、优化营商环境的重要抓手。我县从去年开始推进“直通联办”改革，各项工作稳步向前，取得了一定的成效，但也存在不少问题。要借鉴“红榜”单位创新工作方法，认真查摆出存在问题、剖析原因、明确改进方向，一切都要奔着解决问题去，务必拿出解决问题的态度和举措。

陈儒茂要求，要深化对推进“直通联办”改革重要性的认识。各部门要转变工作作风和工作态度，对于群众反映的问题，不可互相推诿、敷衍塞责，不能掉以轻心，尤其对一些重复发生的诉求，要认真研究解决。要以解决问题为导向，突出抓好热线办理工作。县营商环境建设局要统筹好这项工作，压实部门领导责任，做好日常热线办理情况的督办工作，全面提升改革工作质效。要加强热线干部队伍建设，杜绝非主观因素的逾期情况。要加强协同联动，高效推进“12345+网格化+直通联办”工作机制落地。相关部门要按照省委要求，协同推动改革举措落地，构建起“县热线办+属地政府+村（社区）”三级联动体系，有效把社会矛盾和隐患化解在基层。

陈儒茂强调，“直通联办”改革工作意义重大，要以人民群众“满意不满意、高兴不高兴、答应不答应”作为衡量“直通联办”工作成效的根本标准，以创新的思路、务实的作风抓好这项改革任务，持续打通服务群众的“最后一公里”。

县委“直通联办”改革领导小组成员、县委优化营商环境领导小组成员，12345热线承办单位参加会议。

记 者 / 钟玉莹 吉雄

责 编 / 陈新宇