黄金城热情接待来访群众江见（钟玉莹 摄）

昌江政府网12月16日讯（特约记者林朱辉 通讯员钟玉莹）16日下午，县委书记黄金城到县信访局，面对面倾听群众诉求，为来访群众现场解决“急难愁”问题，得到群众连连点赞。

黄金城耐心倾听来访者诉求（钟玉莹 摄）

接访日现场，黄金城热情接待来访群众，耐心倾听他们的诉求，仔细查阅递交材料，并询问相关部门负责人核实的情况后，从法律和政策角度认真分析来访群众反映的情况，并表示县委、县政府将会按照程序，认真解决大家反映的“急难愁”问题。

来访人江见反映包括自己在内的13人，于今年5月至12月到县环城东二路宝瑞世纪庄园工程项目务工，被拖欠工资29.87万元，请求县政府帮助解决。黄金城与来访群众进行了深入交流，得知情况后，要求县住建局、县综合行政执法局等相关部门给予群众合理明确答复，同时要协调该项目施工单位负责人和邀请的律师到场，针对存在的法律问题进行权威解答。并相关部门要做好后续跟踪服务，及时向群众通报解决进展情况，督促帮助群众妥善处理好该问题。

黄金城热情接待来访群众符秀梅（钟玉莹 摄）

来访人符秀梅阿婆反映自己患有高血压等疾病，与儿子共同生活，仅靠儿子用摩托车拉客和自己种的菜维持生活，2014年至2016年8月曾享受过低保，然而2016年9月低保被取消，生活十分困难，恳请有关部门调查核实，恢复低保。黄金城向相关部门详细询问了事情原委，在了解到阿婆的儿子因有一定的经济收入而不符合恢复低保要求时，他耐心向老人解释前因后果，并嘱咐相关部门，虽然阿婆的儿子有一定的收入，但收入微薄，经济仍十分困难，要根据实际情况向符秀梅阿婆提供临时救助，实事求是解决群众的合理诉求。

黄金城热情接待来访群众符秀梅（钟玉莹 摄）

黄金城强调，群众利益无小事，相关部门要带着责任和感情接待好每一次来访、处理好每一封来信，面对面、心贴心、实打实地为群众排忧解难，提高就地解决群众诉求的效率。各相关部门要设身处地为群众办实事办好事，切实维护群众合法权益，着力解决好群众最关注的热点难点问题。对群众反映的问题，有关部门要及时调查了解，核实真伪，分析原因，在依法按程序的前提下，千方百计想办法、出实招，妥善解决群众所反映的各类问题；确实因政策法律限制或目前不具备条件解决的事项，也要耐心细致做好工作，赢得群众的理解，真正做到服务群众、心系群众，让群众满意。

黄金城强调，年关将至，从中央到省委、县委都高度重视农民工工资拖欠问题，相关部门要举一反三，全面排查，切实履行职责，加大执法检查力度，解决好农民工工资拖欠问题。

编辑：何传来