物业服务管理是关乎群众天天有感的“关键小事”，更是检验民生服务温度的“试金石”。县房产服务中心聚焦居民生活环境痛点难点，紧盯小区房屋渗漏、墙皮脱落等居民“急难愁盼”问题，主动靠前、快速响应、高效处置，以实干实效筑牢民生底线，赢得居民广泛赞誉。

工人施工（陈淑嘉 摄）

此前，县城石碌多个小区住户向物业集中反映，家中普遍存在屋顶漏水、墙面渗水、墙皮脱落等问题，阴雨天气问题更为突出，屋内墙面和家具受潮发霉、地面积水，既破坏居住环境整洁度，又严重影响正常生活。为切实解决这一民生痛点，县房产服务中心统筹调度，组织专业施工队伍上门处置，从根源治理渗漏隐患，彻底解决居民家中漏水、滴水、墙面掉灰等困扰已久的问题。截至目前，县房产服务中心已累计为和美、和兴、和泰、和悦4个小区的30户住户、4处公共区域完成渗漏维修与墙面修复，用实打实的举措，把民生服务送到群众心坎上。

和兴家园小区住户黎娜说：“原来我们卫生间、厨房漏水，导致墙面都掉灰了。现在修得都很好了，再也不用担心了，非常感谢！”

县房产服务中心始终坚持以人民为中心的发展思想，聚焦居民住房领域各类民生诉求，不断优化服务流程、提升服务效能，常态化开展住房问题排查、上门便民服务等工作，用心用情用力解决群众的烦心事、操心事、揪心事，让居民的居住体验持续提升。

县房产服务中心住房保障室主任梁秋燕说：“我们将持续聚焦民生需求，建立健全住房问题长效处置机制，主动倾听群众呼声，全力做好住房保障服务，以更务实的举措、更高效的服务，切实提升居民的幸福感、获得感和安全感。”

记 者 / 陈淑嘉 钟文

责 编 / 卢秋君